随着IT产品的日益普及与应用，济南电脑维修行

业也从不起眼的角落走到了前台，越来越被人们所关

注。济南电脑维修在前几年几乎都是厂家的事，维修

是为销售做服务的，是售后服务的一部分。而在现在

，随着IT行业的发展服务外包成为服务的新形式，即

客户把某项服务承包给专门的公司来完成，厂家的售

后服务也在往这种模式过渡，这是社会大分工的结果

。因此，现在的济南电脑维修已不再只是为销售而服

务，它已独立出来成为了一个专门的行业，为全社会

服务。济南电脑维修服务业已经成为一个社会化的、

初具规模的新兴行业，市场在一步步地扩大。然而，

在济南IT行业里出现的问题之多却往往集中在服务领

域。针对此类情况，我们经过对济南市的电脑维修行

业进行了深入调查，力图揭示济南电脑维修行业目前

的运作模式，经营状况和所暴露出的种种相关问题，

以及未来的发展方向。>>更多

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